淘宝店铺怎么增加客服

淘宝店铺客服怎么设置

Q1: 开淘宝店的,怎么添加客服人员?

开淘宝店的,怎么添加客服人员?

追答:

点击千牛右下角“我的”然后点设置

开淘宝店的,怎么添加客服人员?

进去之后点击最上面的子账号管理

开淘宝店的,怎么添加客服人员?

再点击右上角角色管理

开淘宝店的,怎么添加客服人员?

再点击右上角添加

开淘宝店的,怎么添加客服人员?

添加客服旺旺号,点右上角保存即可

以上步骤为手机千牛设置,

Q2: 淘宝店铺怎么增加多个旺旺客户呢?

(一)登陆淘宝后台,在左侧点击“权限管理”
(二)创建一个角色(这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明)
(三)如果店铺没有开启“E客服”,先开通E客服(E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流)
(四)添加子帐号的用户名称
(五)保存后,即添加了一个的淘宝子帐号,然后去用帐号登陆,即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。
如果需要添加多个客服,按以上步骤现在创建一个“客服”类角色,然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

Q3: 怎么在淘宝店铺增加管理员

淘宝增加客服有两种方法:一种是生成客服代码然后放置到店铺中。另一种是设置主账号,然后再通过分流给其它账号这样只显示主账号,但是是可以多人进行客服服务。第二种方法步骤如下:
1、首先进入淘宝首页登陆之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。
2、在卖家中心页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理。
3、在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工按钮。
4、在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限。
5、然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式。即可完成多客服设置另外一些细节可以参考官方指导。

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Q4: 淘宝店铺怎么增加客服

可以建立客服分组,然后把子账号加进去就可以了
在子账号管理中心,客服分流里设置

Q5: 淘宝网一个店怎么添加多个客服~~~

常见问题> 我是卖家> 子账号(E客服)> 员工账号> 帮助内容 怎么开通/添加子账号?截止2012年报4月12日上午10:00起,购买旺铺不再赠送子账号,具体详情点此查看。
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
第一步:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日,赠送规则点此查看。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月,点此订购。
第二步:
登录我的淘宝―我是卖家―店铺管理―子账号管理―员工账号管理,如未绑定手机的请先绑定手机,已经绑定手机的请直接点获取验证码。
第三步:
绑定手机获取验证码后即可进入“员工账号管理”,在用户名这栏输入子账户用户名,如主账户是tb,子账户可设置为tb:小宝,设置子账户的密码,选择用户角色,如子账户是客服经理就选择客服经理,如还未创建角色的可直接创建角色;选择是否参与E客服分流,如选择了参与分流就会收到部分买家的旺旺信息;填写子账户的姓名、联系电话、邮箱,点击保存即可设置一个子账户。
注意:请务必谨慎授予“管理员”权限,一旦授予此权限,子账号将拥有所有权限。

小提示:内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。

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